Ξεκινά από σήμερα η κατάθεση δικαιολογητικών για επανέλεγχο και συνέχιση του Κοινωνικού Τιμολογίου για το επόμενο έτος. Οι ενδιαφερόμενοι καλούνται να καταθέσουν τα δικαιολογητικά τους με έναν από τους τρόπους που αναφέρει η ανακοίνωση προς αποφυγή συνωστισμού στα γραφεία της ΔΕΥΑΑ.
Δείτε την σχετική ανακοίνωση:
Κάθε χρόνο από 1 Σεπτεμβρίου έως 30 Νοεμβρίου γίνεται η κατάθεση των δικαιολογητικών για τον επανέλεγχο και τη συνέχιση του Κοινωνικού Τιμολογίου για το επόμενο έτος. (Έκπτωση 50% στο Λογαριασμό Ύδρευσης Αποχέτευσης).
Ο τρόπος κατάθεσης των δικαιολογητικών θα γίνεται όπως περιγράφεται παρακάτω για λόγους προστασίας από την διασπορά του COVID-19 για να προφυλάξουμε τους συμπολίτες μας από τους κινδύνους του συνωστισμού στα γραφεία της ΔΕΥΑΑ με την παρατεταμένη παραμονή με φυσική παρουσία.
Γνωρίζοντας ότι στη ΔΕΥΑΑ εισέρχονται στο χώρο περιορισμένος αριθμός ατόμων, θα δημιουργηθεί μεγάλη αναμονή (ουρές) και ταλαιπωρία στην εξυπηρέτηση των συμπολιτών μας.
Τρόποι Κατάθεσης Δικαιολογητικών :
α) Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να καταθέσουν τα δικαιολογητικά τους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] με αποδεικτικό ανάγνωσης (ως αποδεικτικό ότι τα κατέθεσαν). Μ’ αυτό τον τρόπο θα καταστεί άμεση επικοινωνία σε περίπτωση που υπάρχει κάποιο πρόβλημα. (π.χ. λανθασμένο έγγραφο, παράληψη εγγράφου κ.α.) με απάντηση στο e-mail.
β) Με αποστολή συστημένης επιστολής (για να έχει ο καταναλωτής αποδεικτικό) στην διεύθυνση:
Δ.Ε.Υ.Α. Αλεξανδρούπολης
Τμήμα Καταναλωτών
Δ. Σολωμού 24
Τ.Κ. 681 32
Αλεξανδρούπολη
γ) μέσω του e-portal
ΒΗΜΑΤΑ ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗΣ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΩΝ ΓΙΑ ΕΝΤΑΞΗ ΣΤΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ
1. Εγγραφή στο e-deyaalex.gr (Επικαιροποιηση υπάρχοντος ακινήτου ή σύνδεση νέου)
2. Διαχείριση Ακινήτων (Στο πεδίο αριστερά)
3. Επεξεργασία Ακινήτων
4. Επιλογή της καρτέλας ‘Κοινωνικά Τιμολόγια’
5. Επιλογή Κατηγορίας Κοινωνικού Τιμολογίου
6. Επισύναψη απαραιτήτων δικαιολογητικών ανά κατηγορία
7. Υποβολή Αίτησης
Για περισσότερες πληροφορίες στο τηλέφωνο 25510 24018 – Τμήμα Εξυπηρέτησης Καταναλωτών
δ) Σε περίπτωση που κανένας τρόπος από τους παραπάνω δεν είναι δυνατόν να επιλεχθεί, μπορείτε σε σφραγισμένο φάκελο να αφήνετε τα απαιτούμενα δικαιολογητικά στην είσοδο της υπηρεσίας, χωρίς όμως να παραμένετε στο χώρο για την εξέταση του φακέλου σας. Πάντοτε να συμπεριλαμβάνετε στοιχεία επικοινωνίας.
Που θα βρει ο Καταναλωτής την Αίτηση και τα Δικαιολογητικά:
α) Είναι αναρτημένα στο επίσημο site της ΔΕΥΑΑ στο www.deyaalex.gr στο πεδίο «Δελτία Τύπου» στο άρθρο «Κοινωνικά Τιμολόγια επανέλεγχος»
β) Στην είσοδο των γραφείων της ΔΕΥΑΑ σε έντυπη μορφή.
Για πρώτη φορά ένταξη στο Κοινωνικό: Με την ίδια διαδικασία που ακολουθείτε και στον επανέλεγχο.
