Μία σημαντική διευκρίνιση για τον τρόπο λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου του ΕΚΑΒ έκανε ο υπεύθυνος του Γραφείου Εκπαίδευσης του ΕΚΑΒ Θράκης, Νάσος Ναλμπάντης, μιλώντας στην εκπομπή «Ανοιχτό Μικρόφωνο» του Focus 88.9 με τον Κυριάκο Αετόπουλο. Όπως εξήγησε, πολλοί πολίτες θεωρούν λανθασμένα ότι όσο ο τηλεφωνητής συνεχίζει να κάνει ερωτήσεις, το ασθενοφόρο δεν έχει ακόμη αναχωρήσει. Στην πραγματικότητα, ο μηχανισμός έχει ήδη κινητοποιηθεί και το πλήρωμα βρίσκεται καθ’ οδόν, ενώ ο τηλεφωνητής συνεχίζει να συλλέγει πολύτιμες πληροφορίες για την καλύτερη διαχείριση του περιστατικού.
Ο κ. Ναλμπάντης τόνισε ότι οι ερωτήσεις του τηλεφωνητή δεν γίνονται από περιέργεια, αλλά για να αξιολογηθεί σωστά η κατάσταση και να αποφασιστεί ποια μέσα πρέπει να αποσταλούν, όπως απλό ασθενοφόρο, κινητή μονάδα με γιατρό ή ακόμη και μοτοσυκλέτα ταχείας ανταπόκρισης. Για τον λόγο αυτό, συνέστησε στους πολίτες να μην διακόπτουν την επικοινωνία και να απαντούν με ψυχραιμία σε όσα τους ζητούνται.
Παράλληλα, επισήμανε ότι είναι σημαντικό το τηλέφωνο να παραμένει διαθέσιμο μέχρι να φτάσει το πλήρωμα στο σημείο, καθώς το ΕΚΑΒ μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσει ξανά για διευκρινίσεις σχετικά με τη διεύθυνση ή την πρόσβαση στο περιστατικό. Όπως ανέφερε, ακόμη και μικρές πληροφορίες μπορούν να συμβάλουν στην ταχύτερη και αποτελεσματικότερη παροχή βοήθειας.
Ακούστε το ηχητικό απόσπασμα της εκπομπής:
Κ.Π.
